網絡時代的團隊：虛擬團隊（一）

添加日期：2010年7月17日 閱讀：1037

　　一、引言
　　虛擬團隊是為滿足組織快速協調各地區(qū)成員的迫切需要而產生的，*早產生于軍隊中。二次大戰(zhàn)期間在法國出現了Jedburg團隊，這個團隊是早期虛擬團隊的雛形，由受過高等教育的研究人員組成，受雇于當時的法國。當時的科學技術已允許具有虛擬團隊概念的遠程軍事團隊在全球范圍內、在不同單元之間完成規(guī)劃，相互協調，實現智力共享。由于戰(zhàn)爭的需要，該團隊由傳統(tǒng)型團隊逐漸向虛擬團隊轉變（parnell，1993）。二次大戰(zhàn)后，Jedbrug團隊成員開始步入商界，賦予傳統(tǒng)團隊以新的概念（Smith，1972）。
　　20世紀末，以計算機網絡通信技術為主的信息技術革命及Internet的崛起又將人類社會帶入網絡時代，并極大地改變整個世界的運行方式：它改變了整個生產經營方式價值鏈，如改變了商品交易模式、消費模式、生產模式、金融運作方式、政府管理模式。這就是電子商務的核心，即運用現代計算機網絡技術進行的一種社會生產經營形態(tài)的變革，目的是提高企業(yè)生產效率、降低經營成本、優(yōu)化資源配置，實現社會財富的*大化。它也改變著組織結構和組織行為，如組織結構的扁平化、網絡化和虛擬化。計算機、計算機技術和英特網對個體、教育、商業(yè)和社會有著重要的影響，個體和團隊從各自的背景出發(fā)，以某種方式接受、閱讀、評價信息并采取相應的行動。通訊技術快速發(fā)展和英特網的出現，為虛擬團隊的形成創(chuàng)造了良好的外部條件。
　　二、虛擬團隊的特征，類型及模型
　　1.虛擬團隊的特征
　　有關虛擬團隊的定義，不同研究人員提出了不同的看法，如有人認為虛擬團隊是一個人員群體，雖然他們分散于不同的時間、空間和組織邊界，但他們一起工作完成任務。Tounsend等（1998）是這樣描述這種剛出現的組織結構形式：虛擬團隊由一些跨地區(qū)、跨組織的、通過通訊和信息技術的聯結、試圖完成組織共同任務的成員組成，虛擬團隊可視為以下幾方面的結合體：（1）現代通訊技術；（2）有效的信任和協同教育；（3）雇傭*合適的人選進行合作的需要，而人員是*為重要的因素。也有人提出：超越50英尺之外進行運作、通過電子溝通進行協作達到他們共同目標的團隊，都可稱之為虛擬團隊。
　　綜合相關的研究，我們可以發(fā)現虛擬團隊存在四個方面的特征：（1）團隊成員具有共同的目標；（2）團隊成員地理位置的離散性；（3）采用電子溝通方式；（4）寬泛型的組織邊界。
　　2.虛擬團隊的類型
　　虛擬團隊可分為以下七種類型：（1）網絡式虛擬團隊（networkteams）：團隊和組織邊界模糊，團隊成員具有較高流動性。
　�。�2）并行式虛擬團隊（parallelteams）：團隊成員構成明確，團隊和組織邊界明確，在短期內構建的為改善某一過程或系統(tǒng)而設計方案的臨時性組織，任務完成時自動解散。
　　（3）項目產品開發(fā)團隊（projectorproduct-developmentteams）：團隊界限明確，團隊成員具有一定的流動性，團隊任務具有長期性、非常規(guī)性，團隊具有決策權。
　　（4）工作團隊（workorproductionteams）：團隊界限明確，成員確定，完成常規(guī)的、單一功能的任務，通過內部intranet進行溝通、共享信息。
　�。�5）服務團隊（serviceteams）：由提供網絡維護、技術支持的跨地域的技術**組成，根據不同地區(qū)的時差輪流工作。
　�。�6）管理團隊（managementteams）：由跨國公司的高層以管理人員組成，利用網絡信息技術協同工作以指導公司目標的實現。
　�。�7）行動團隊（actionteams）：對緊急情況，突發(fā)事件提供快速反應。 
        責任編輯：小季     m.mjwave.cn    2010-7-17 9:47:50

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