管理變革之企業(yè)所需的四種文化（三）

添加日期：2012年5月15日 閱讀：821

　　結(jié)果只會(huì)導(dǎo)致員工認(rèn)為不公平，更重要的是在這種不公平的獎(jiǎng)罰遮掩下，員工的績效無法得到真實(shí)的衡量。在這種獎(jiǎng)罰不明的企業(yè)文化下，員工的長處得不到有效發(fā)揮，員工的短處也因?yàn)檎谘诙�漠視改善的必要。長久下去，只會(huì)導(dǎo)致員工安于平庸，安于平庸容易導(dǎo)致官僚主義作風(fēng)，養(yǎng)成大家混日子的工作心態(tài)，只要有了這種心態(tài)，企業(yè)就無法追求高績效。而*終低績效的企業(yè)目標(biāo)只能讓管理者處于不安全感中，企業(yè)無法容忍他們的碌碌無為，結(jié)果形成企業(yè)與管理者雙輸?shù)木置妗?BR>　　獎(jiǎng)罰應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該和管理者的工作目標(biāo)緊密相連，如此才能做到獎(jiǎng)罰分明，才能發(fā)揮獎(jiǎng)罰對管理的促進(jìn)作用。好的員工因?yàn)榭冃��?yōu)秀而得到晉升、加薪、尊重與發(fā)展的機(jī)會(huì)，而表現(xiàn)不好的員工也會(huì)因?yàn)槠淇冃У拖露�被調(diào)崗、減薪、辭退。
　　獎(jiǎng)罰可以是有形的（如金錢、職位、待遇等），也可以是無形的（如聲望和榮耀、冷落和批評、發(fā)展機(jī)會(huì)等）。獎(jiǎng)罰的目的是加強(qiáng)員工的責(zé)任感而非厭倦，是改善員工的工作態(tài)度而非破壞。
　　四、反思自我的責(zé)任文化管理者應(yīng)該隨時(shí)反思自我的工作，以便不斷修正、完善。反思自我意味著對過去行為的否定，意味著不斷對自我進(jìn)行的更新。
　　反思自我其實(shí)質(zhì)是一個(gè)思考、創(chuàng)新的過程。而這正是經(jīng)驗(yàn)型管理者與現(xiàn)代管理者的一個(gè)區(qū)別。經(jīng)驗(yàn)型管理者或許能憑經(jīng)驗(yàn)將工作做好，但無法將工作做得盡善盡美，因?yàn)椋�在他們的固守的思維支配下，會(huì)認(rèn)為自己過去的經(jīng)驗(yàn)在新的工作中仍然繼續(xù)有效，他們也沒有一種在工作完成后對工作結(jié)果與過程進(jìn)行思考、分析、總結(jié)的習(xí)慣，從而不能提煉出系統(tǒng)性的知識(shí)資源，*終不能成為企業(yè)的核心成員。
　　為什么要在企業(yè)提倡反思自我的企業(yè)文化？
　　首先，反思自我意味著管理者對自我責(zé)任的承諾。反思自我首先應(yīng)來源于對工作問題的高度忠誠。對于企業(yè)出現(xiàn)的管理問題，我們首先應(yīng)該是自責(zé)，然后才是他責(zé)。自責(zé)是發(fā)自內(nèi)心的，是主動(dòng)的管理行為；他責(zé)是外人強(qiáng)加的，是被動(dòng)的管理行為。只有先自責(zé)而后他責(zé)，才能看到自己的不足，才能具備虛心的心態(tài)，才能使工作不斷進(jìn)步。
　　其次，反思自我是一個(gè)思考的過程，它能使管理者養(yǎng)成對工作進(jìn)行分析、思考、總結(jié)的習(xí)慣，形成管理者自己管理自己的局面。在這種自我管理的模式下，企業(yè)的運(yùn)營成本*低。
　　第三，反思自我是管理者持續(xù)學(xué)習(xí)的有效方法。管理目標(biāo)、對象往往是標(biāo)準(zhǔn)、穩(wěn)定的，導(dǎo)致管理者的工作也只能是重復(fù)、單調(diào)的，在這種格局下，他們的習(xí)慣性思維會(huì)阻礙他們看到本身存在的問題。內(nèi)力已無力改善，需要借助外力來解決。而反思自我，會(huì)使管理者的的視角從工作內(nèi)部到工作外部，通過工作外部來看清工作內(nèi)部的結(jié)構(gòu)。從而，對工作加以改善，以提升工作效率。
　　第四，反思自我能提升管理者的個(gè)人精神境界。現(xiàn)實(shí)中，大部分管理者都將工作看作是單純的工作，沒有想到這其實(shí)也是他本人自我修煉的歷程。如果管理者沒有意識(shí)到這點(diǎn)，他們在工作中就容易心浮氣燥，就不太會(huì)用戰(zhàn)略性的眼光來看待工作，看待問題，形成工作就只是一個(gè)掙錢工具的結(jié)果。但掙錢與工作之間不是真空，而是有紐帶的。一旦過度關(guān)注得到而非付出的話，就不會(huì)有真正的得到。得到只能建立在有效付出的基礎(chǔ)上。
　　上述四種文化都需要具體、有形而清楚的實(shí)踐，因?yàn)椋�企業(yè)文化只能通過實(shí)踐來體現(xiàn)。企業(yè)文化一旦在企業(yè)樹立，*重要的就是堅(jiān)持原則地做，而非討論。通過不斷地做，形成一種固守企業(yè)文化的習(xí)慣，而*終使企業(yè)文化在企業(yè)能夠生根、固化。需要注意的是，企業(yè)文化的目標(biāo)是要形成企業(yè)文化效益，只有企業(yè)文化效益才能體現(xiàn)企業(yè)文化的價(jià)值。
　　*后，如同管理者的績效只能由外界來定義、由他人來界定一樣，企業(yè)文化的成敗也只能由企業(yè)文化執(zhí)行者之外的人或組織來加以評判。
        責(zé)任編輯：季蕓    m.mjwave.cn    2012-5-15 18:22:13

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