企業(yè)文化：提升企業(yè)無(wú)形力量資本�。ㄒ唬�

添加日期：2012年4月24日 閱讀：726

    前言：
    企業(yè)也是大學(xué)，我們都知道大學(xué)的精髓就是文化，企業(yè)也不例外。一個(gè)企業(yè)的管理核心并不是什么技術(shù)、人才、信息等等，它就是企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)若有良好的企業(yè)文化，那么他就可以壯大且持久，反之將命不久矣，哪怕目前它是如何的輝煌。良好的企業(yè)文化是一種和諧的文化，一種包容的文化，一種互幫互助的文化，一種努力拼搏的文化，一種團(tuán)結(jié)一心的文化。
    要建設(shè)企業(yè)文化，首先要明確企業(yè)靠什么在社會(huì)中生存和發(fā)展，怎樣吸引員工為企業(yè)服務(wù)，整個(gè)企業(yè)靠什么形成一個(gè)整體并高效的做事情。然后回答幾個(gè)核心問(wèn)題：如何看待顧客；如何看待員工；如何思考和定義競(jìng)爭(zhēng)；如何考慮對(duì)社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任；如何考慮合作與競(jìng)爭(zhēng)；如何認(rèn)識(shí)成本和利潤(rùn)等。
    企業(yè)文化建設(shè)無(wú)法一蹴而就，其實(shí)并不神秘，就是通過(guò)帶有信息指令的復(fù)制因子的搜集、整理、選擇、加工，強(qiáng)化其復(fù)制能力，使之方便于復(fù)制和傳播，也讓人樂(lè)于接受。這首先是提升對(duì)于企業(yè)共同價(jià)值觀念、共同思維方式和共同行事習(xí)慣要求表達(dá)的藝術(shù)性。大家都知道，有凝聚力的企業(yè)文化好(一般人說(shuō)企業(yè)文化時(shí)指的就是有凝聚力的企業(yè)文化)，難的是如何建立這種企業(yè)文化。
    中國(guó)企業(yè)做企業(yè)文化的還是比較少。稍微有點(diǎn)凝聚力的企業(yè)文化有些是“洗腦”的結(jié)果�，F(xiàn)在，雖然熱衷于洗腦的企業(yè)還很多，洗腦一時(shí)也頗有成效——但我要提醒他們的是，**不要低估員工對(duì)洗腦的免疫能力，不要期望在21世紀(jì)靠洗腦洗出一個(gè)***的企業(yè)來(lái)。
    然而，企業(yè)文化在公司內(nèi)部能否真的深入人心，起到應(yīng)有的作用，我們還需要拭目以待。如何使企業(yè)文化不流于形式，不淪落成“曇花一現(xiàn)”的流行術(shù)語(yǔ)，還需要我們做很多深入細(xì)致的科學(xué)研究。著名企管**譚小芳老師在企業(yè)做調(diào)研和咨詢(xún)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)很多公司對(duì)企業(yè)文化的理解還停留在相當(dāng)粗淺的水平上，尚未真正理解企業(yè)文化的根本作用。比如一次，與一位公司負(fù)責(zé)人聊天，該負(fù)責(zé)入主動(dòng)談到公司核心價(jià)值觀的重要性。
    當(dāng)被問(wèn)及其所在公司的核心價(jià)值觀是什么時(shí)，他回答說(shuō)：“都寫(xiě)在我們企業(yè)文化大綱里了�！薄澳蔷唧w是什么內(nèi)容呢？”他沉思片刻說(shuō)：“一時(shí)還真說(shuō)不上來(lái)�！逼鋵�(shí)，企業(yè)文化是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的。企業(yè)因?yàn)槌晒Χ�產(chǎn)生成功要素，這些要素中，有些是保持企業(yè)生存和發(fā)展的必然因素，有些則帶有偶然幸運(yùn)或者神奇的色彩，有些只能是短期的因素。
    但無(wú)論是如何成功的，企業(yè)都會(huì)面臨一個(gè)無(wú)法擺脫的問(wèn)題：如何在外部快速變化和內(nèi)部不斷變革的環(huán)境中維系企業(yè)健康持續(xù)的生命?這個(gè)核心問(wèn)題就是企業(yè)文化的關(guān)注點(diǎn)。哪些要素是必須保持的，哪些是必須摒棄的，哪些是必須提升的和補(bǔ)充的。比如，老員工在敘述什么，新員工在好奇什么，管理人員在教導(dǎo)什么，外聘人才在埋怨什么，都能從各個(gè)角度來(lái)幫我們驗(yàn)證企業(yè)文化的真確性。
    譚小芳老師表示，由于歷史的原因，一些企業(yè)是從國(guó)有企業(yè)改制過(guò)來(lái)的，即使是新成立的民營(yíng)企業(yè)，他的管理人員和員工或多或少都受?chē)?guó)有企業(yè)的影響。因此他們有很多不正常的心態(tài)和現(xiàn)象。由于在企業(yè)文化方面咨詢(xún)和培訓(xùn)中的感受和見(jiàn)聞，我舉幾個(gè)例子，第*個(gè)：司機(jī)和老總的故事。司機(jī)每天早上6點(diǎn)鐘起床，接董事長(zhǎng)上班，他起得比董事長(zhǎng)早；晚上把董事長(zhǎng)送回家以后再回家，睡得比董事長(zhǎng)晚。 
        責(zé)任編輯：季蕓    m.mjwave.cn     2012-4-24 14:36:50

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