打造卓越團隊：量才而用，人盡其才

添加日期：2011年11月18日 閱讀：821

    唐僧西天取經(jīng)的故事,已是家喻戶曉。唐僧,帶領(lǐng)著三個能力不同,性格各異的徒弟,*終成功取到了真經(jīng)。這樣一個看似怪異的團隊,在他的領(lǐng)導(dǎo)下,卻將團隊力量發(fā)揮到了**。他是如何做到的呢?
    唐僧作為小團隊的管理者和**,手無縛雞之力,但他仁厚、執(zhí)著、事業(yè)心強,只要還有一口氣,就勇敢地朝著目標(biāo)進(jìn)發(fā)。
    孫悟空是個開拓進(jìn)取型員工,他聰明伶俐、本領(lǐng)大,降妖除魔等具體工作主要由他做。但他自身缺點也不少,比如愛出風(fēng)頭、愛說大話、喜歡招惹是非等。
    憨態(tài)可掬的豬八戒不能算是個好員工,他好吃懶干,花心好色,可心眼不壞,為人圓通,而且常常打諢逗趣,是不可缺少的活躍團隊氣氛的因素。要是沒有他,去西天的路上是何等的無趣。當(dāng)然,他還能協(xié)助孫悟空捉妖降魔。
    沙和尚是個典型的忠實可靠的員工,雖然他沒有多大能耐,但他從不與人爭風(fēng)邀功。他很隨和,一個好的團隊不能缺少這樣的人。
    西天取經(jīng)的路上,唐僧肉眼凡胎不辨人妖,犯了一些錯誤,但他用他的仁愛、寬容和堅毅贏得了徒弟們的尊重和信賴,而且,他善于根據(jù)徒弟們的特點進(jìn)行管理,比如他根據(jù)孫悟空爭強好勝、脾氣暴躁的個性調(diào)動其積極性,并用緊箍咒來約束孫悟空;對豬八戒和沙僧的管理,主要靠孫悟空的榜樣和威懾作用,有時也用偏向法來激勵他們。他對徒弟們的日常分工也恰到好處:悟空探路、化齋,八戒牽馬,沙僧挑擔(dān);在叁個徒弟偶爾有摩擦?xí)r,他還善于化解矛盾,往往一句勸慰便使徒弟們皆大歡喜。所以,師徒四人雖性格迥異、各有缺點,卻能團結(jié)同心、風(fēng)雨同舟,*終成功取得真經(jīng)。
    唐僧如何能領(lǐng)導(dǎo)好這個團隊?
    德者居上。唐僧是一個目標(biāo)堅定、品德高尚的人,他受唐王之命,去西天求取真經(jīng), 以普渡眾生,廣播善緣。
    要說降妖伏魔,他沒有這個本事,但為什么他能夠擔(dān)任西天取經(jīng)如此大任的團隊領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)鍵在于唐僧有叁大領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì):
    目標(biāo)明確、勇往直前
    作為一個團隊領(lǐng)導(dǎo),能夠為團隊設(shè)定前進(jìn)目標(biāo),描繪未來美好生活是必要素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)如果不會制定目標(biāo),肯定是個糟糕的領(lǐng)導(dǎo)。唐僧從一開始,就為這個團隊設(shè)定了西天取經(jīng)的目標(biāo),而且歷經(jīng)磨難,從不動搖。一個企業(yè),也應(yīng)選擇這樣的人做領(lǐng)導(dǎo),團隊的領(lǐng)導(dǎo)本身就是企業(yè)文化的傳承者和傳播者,只有他自己堅定不移地信奉公司的文化,以身作則,才能更好地實現(xiàn)團隊的目標(biāo)。
    手握緊箍,以權(quán)制人
    如果唐僧沒有緊箍咒,估計早被孫悟空一棒打死,或者使喚不動他。這也是一個領(lǐng)導(dǎo)的必備技能,一定要樹立自己的**,沒有**,也就無法成為領(lǐng)導(dǎo)。但是唐僧從來不濫用自己的權(quán)力,只有在大是大非的時候,才動用自己的懲罰權(quán),這對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也是有借鑒意義的,組織賦予的懲罰權(quán)**不要濫用,獎勵勝于懲罰,這是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本塬理。
    以情感人,以德化人
    *初的時候,孫悟空并不尊重唐僧,老覺得這個師傅肉眼凡胎、不識好歹,但是在歷經(jīng)艱險后,唐僧的執(zhí)著、善良和對自己的關(guān)心也感化了孫悟空,讓他死心塌地保護(hù)唐僧。作為一個團隊領(lǐng)導(dǎo),情感管理也是非常重要的,尤其在中國文化的大背景下。中國人往往是做生意先交朋友,先認(rèn)可人,再認(rèn)可事,對事情的判斷主觀性比較大。所以在塑造團隊精神的時候,領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會進(jìn)行情感投資,要多與下屬交流、溝通,關(guān)心團隊成員的衣食住行,塑造一種家庭的氛圍。
    總的來說,作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),要用人為能,攻心為上。目光如炬,明察秋毫,洞若觀火,高瞻遠(yuǎn)矚,有眼光就不會犯方向性的錯誤。
    何控制能力強的悟空能者居前
    孫悟空可稱得上是老板*喜歡的職業(yè)經(jīng)理人,之所以說老板*喜歡,不是因為孫悟空沒缺點,很優(yōu)秀,而是因為他能力很強,但有缺點。這才是老板*應(yīng)該用的人才,為什么?假設(shè)一個人能力很強,人緣很好,理想又很遠(yuǎn)大,這樣的人往往不甘人下,或者直逼領(lǐng)導(dǎo)位子,或者很容易另起爐灶。
    孫悟空有個性、有想法、執(zhí)行力很強,也很敬業(yè)、重感情,懂得知恩圖報,是個非常優(yōu)秀的人才。
    但這樣的人才如何才能留住他,如何提升他的忠誠度,這要靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),靠企業(yè)的文化。在《西游記》中,孫悟空被唐僧趕走過兩次,第*次是剛剛認(rèn)識不久,孫悟空打死了幾個強盜,遭到唐僧斥責(zé),結(jié)果孫悟空一生氣,自己走了,但后來在東海龍王那里,看了一幅畫,說的是張良叁次為黃石老人橋下拾鞋,謙恭有禮,后被黃石老人授于天書,成就了張良傳世偉業(yè)的故事,老龍王說:“你若不保唐僧,不盡勤勞,不受教誨,到底是個妖仙,休想得成正果”,孫悟空一盤算,覺得有道理,自己被唐僧搭救,而且還可以變妖為仙,自己怎么能這么輕率地就走了呢?所以后來他又回到了唐僧身邊。第二次被趕走是叁打白骨精后,唐僧決意不能留他,悟空無奈,只好離去,但“止不住腮邊淚墜,停云住步,良久方去”,但已經(jīng)心系唐僧,一聽說師傅有難,馬上不記前嫌,重新回到團隊中去,還要在東海里沐浴一下,生怕師傅嫌他。
    管教嚴(yán)格
    首先得有規(guī)矩,得有緊箍咒。規(guī)矩是**,唐僧如果沒有了**,估計孫悟空早不把他放到眼里了。同樣的,企業(yè)的制度也要有**,制度的執(zhí)行一定要嚴(yán)格,不管剛開始推行的時候有多少阻力,但只要堅決執(zhí)行下去,逐漸就會形成一種氛圍與文化,讓大家自覺地去遵守。
    但制度的力量是有限的,制度只能讓員工不犯錯,但要讓員工有凝聚力,與企業(yè)同心同德,還要靠情感,所謂以“德”施政,唐僧就是靠他的情感管理,用他的執(zhí)著和人品感化了孫悟空。
    沒有修成正果的目標(biāo)和愿景,孫悟空也許中途就回去了;沒有師徒的情分,估計孫悟空也不會這么賣命;當(dāng)然,如果沒有偶爾的緊箍咒,也許悟空早釀成大錯。
    但孫悟空這樣的員工只能是一個好員工,不能成為一個好領(lǐng)導(dǎo),什么意思呢?孫悟空*大的樂趣是降妖伏魔,常說“抓幾個妖怪玩玩”,這是一種工作狂的表現(xiàn),他不近女色、不戀錢財、不懼勞苦,在降妖伏魔中找到了無限的樂趣。但是他天性頑皮、直言不諱,經(jīng)常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里,注定他無法成為一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)。
    但作為一個團隊的成員,有了唐僧,就不需要孫悟空有領(lǐng)導(dǎo)能力,否則唐僧的地位肯定要受到動搖。這也就是為什么團隊成員的選擇要非常慎重,要能夠優(yōu)勢互補、能力互補、個性互補。
    孫悟空的另外一個缺點就是愛賣弄,有了業(yè)績也就在別人面前顯示顯示,而且得理不讓人,這顯然也影響了他繼續(xù)發(fā)展的可能。作為一個領(lǐng)導(dǎo),一定要非常清楚下屬的優(yōu)缺點,量才而用,人盡其才。
    豬八戒是個什么樣的員工
    他雖然總是開小差,吃的多、做的少,時時不忘香食,但是在大是大非上,立場還是比較堅定,從不與妖精煺讓妥協(xié),打起妖怪來也不心慈手軟;生活上能夠隨遇而安,工資待遇要求少,有的吃就行,甭管什么東西,而且容易滿足,*后被佛祖封了個凈壇使者,是個受用貢品的閑職,但他非常高興,說“還是佛祖向著我”。更為重要的是,他成為西天枯燥旅途的開心果,孫悟空不開心了,就拿他耍耍,有些臟累差的活,都交給他,他雖有怨言,但也能完成。如果沒有豬八戒,這個旅途還真無聊。另外,豬八戒的另外一個優(yōu)點就是對唐僧非常的尊敬,孫悟空有不對的地方,他都直言不諱,從某種程度上也增加了唐僧作為領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和管理作用。
    不好的方面
    他經(jīng)常搬弄是非,背后打小報告。另外,在忠誠度方面也差,尤其是剛加入取經(jīng)團隊的時候,動不動就要散伙走人,回高老莊娶媳婦,一點佛心都沒有,而且影響了團隊的團結(jié)和睦。
    之所以說豬八戒是個智者,完全是站在當(dāng)今社會的角度�，F(xiàn)代社會,員工的壓力都很大,如何做一個快樂的人,就要用到豬八戒的人生哲學(xué)了。當(dāng)然,八戒的人生哲學(xué),只是我們在遇到挫折失敗時候的一種自我解脫,不能成為自己的主流價值觀。
    不要過于強求
    佛曰:人有七苦:生、老、病、死、怨憎、別離、求不得。每一種苦都讓我們傷心欲碎,但我們能否就此一蹶不振呢?當(dāng)然不能,這就要學(xué)習(xí)豬八戒的處世哲學(xué)了。八戒由仙貶妖,而且還成了豬妖,可謂人生不順,但他過得很快樂。經(jīng)理人有時在職位、薪酬等個人發(fā)展上不得志,是難免的,要學(xué)會解脫,不要過于強求,這是人生一大智慧。
    不要過于壓抑
    經(jīng)理人壓力大,上有領(lǐng)導(dǎo),下有員工,外有工作,內(nèi)有家庭。工作、生活,有的還要邊讀書,供房、買車,中國人的壓力本來就比較大,所以要學(xué)會自己找樂。八戒壓抑不壓抑?不但沒了老婆,自從跟了師傅,就沒吃飽過。但八戒很厲害,人家見人參果就吃,見MM就泡,見妖怪就打,見地方就睡,這叫活得灑脫。不要過于壓抑,是人生的一大智慧。
    有人做過統(tǒng)計,現(xiàn)代女性*想找的老公是豬八戒型的,道理很簡單,唐僧太古板,沒情調(diào),悟空太機靈,沒安全感,只有八戒又幽默,又有情調(diào),還比較實際,是個理想的老公。
    勞者居其力
    如果唐僧這個團隊只有他和悟空、八戒叁個人,那還是有問題,唐僧只知發(fā)號施令,無法推行;悟空只知降妖伏魔、不做小事;八戒只知打打下手、粗心大意;那擔(dān)子誰挑、馬誰喂、后勤誰管?所謂“兵馬未動,糧草先行”,可見一個團隊后勤保障的重要性,各種人才都要有。 沙和尚是個很好的管家,任勞任怨,心細(xì)如絲。他經(jīng)常站在悟空的一面說服唐僧,但當(dāng)悟空有了不敬的言語,他又馬上跳出來斥責(zé)悟空,護(hù)衛(wèi)師傅,可謂是忠心耿耿,企業(yè)對于這樣的人,一定要給予恰當(dāng)?shù)奈恢?如行政、人事、財務(wù)、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)等方面。 沙和尚忠心耿耿,他是唐僧*信任的人,是老板的心腹,唐僧可謂是人盡其才,老板喜歡用,放心用。許多企業(yè)和團隊之所以失敗,一方面是老板看錯了人,要么有才無德,要么有德無才,所謂成事不足,敗事有余;一方面是人員配置不盡合理,沒有足夠才能擔(dān)此大任,所謂成也蕭何、敗也蕭何;商場就是戰(zhàn)場,后勤保障是戰(zhàn)勝對手的必備條件。
    唐僧團隊的成功要素
    1 目標(biāo)明確。唐僧起到了團隊核心和凝聚力的作用,依靠領(lǐng)導(dǎo)位置和虔誠取經(jīng)之心確保團隊一直向目標(biāo)邁進(jìn)。當(dāng)有人危及他的價值觀時,哪怕不取經(jīng)解散團隊,他也要懲罰此人來確保貫徹他的個人意志。
    2 利益一致。師徒四人,雖時有矛盾,但大家都知道,只有到得西天取得真經(jīng),方能成得正果。因此盡管想法思路不同,但大家的目標(biāo)明確,利益一致。
    3 規(guī)則清楚。制度明確,等級分明。師傅就是師傅,任徒弟有天大的本事,也不能超越法規(guī),不能以下犯上。
    4 結(jié)構(gòu)合理。像唐僧的能力和水平也只能領(lǐng)導(dǎo)這么一個團隊,人再多,他就當(dāng)不成師傅了;像悟空這樣能干的人不能太多,否則,唐僧就不能駕馭和控制住局面了;像八戒這樣喜歡熘須拍馬的人就更不能多;而像沙僧和小白龍這樣的多些倒無妨,既有些本事,又默默奉獻(xiàn)。
    5 素質(zhì)尚可。唐僧師徒四人皆因懷才不遇或犯點小錯被罰,整個團隊素質(zhì)較高,人才結(jié)構(gòu)也合理,盡管有種種矛盾和沖突,但團隊總體上還是能形成合力的。
    6 上級支持。唐僧之所以能當(dāng)這個團隊的頭,與上級各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持是分不開的。每當(dāng)這個團隊即將分崩離析時,上級領(lǐng)導(dǎo)部門就會派人來調(diào)解。
    打造唐僧團隊方法:
    1.團隊管理中領(lǐng)頭人是關(guān)鍵,須德才兼?zhèn)涠魍�并重�?BR>    我們經(jīng)�？吹交蚵牭侥衬程诫U隊成功攀登上某高峰,也有時聽到或收看到某某探險隊在某某高峰遇險或被困,不論成功也好失敗也罷,我認(rèn)為其領(lǐng)隊的是關(guān)鍵,領(lǐng)隊的隊伍帶得好,路線對,能及時預(yù)警,躲避危險則成功了,如領(lǐng)隊的隊伍沒帶好,路線錯誤,不能及時發(fā)現(xiàn)危險及指揮隊伍躲避危險則失敗了。領(lǐng)頭人在團隊中要發(fā)揮好關(guān)鍵作用必須德才兼而備之,恩威兼而有之。也就是領(lǐng)頭人能以德服眾,以才識人,以法治人。唐僧師徒四人中只有他具備這種能力。首先,他有一顆仁愛之心,對蒼生萬物以悲憐之心待之,有博大的胸懷,對吃人的妖怪都尚存一絲憐憫,他這一點足以感化所有人,人人當(dāng)敬而聽之,這就是德。其次,他有高超的識人用人的本領(lǐng)。先是救悟空,然后利用悟空震八戒,降沙僧,制白馬等,他讓每個人都清楚大家是坐在同一條船上,需要同舟共濟,故在每一埸戰(zhàn)斗中他們都竭盡所能,確保四人度過一次又一次危險。唐僧還有嚴(yán)明的紀(jì)律制度,即使當(dāng)功勞顯赫的悟空觸犯規(guī)定時,他亦會以緊箍咒制約,而不是放任姑息,起到很好震一阻二的作用,以致徒弟叁人均完全聽令于他,這就是恩威并重效應(yīng)。
    2.團隊領(lǐng)頭人須具備借用外力的能力,有利好的外部環(huán)境,也就是有良好的人際關(guān)系網(wǎng)。
    在管理當(dāng)中屢屢聽到或看到某某被其下屬篡位了,某某又因管理的團隊績效差被優(yōu)化了等等,出現(xiàn)這種情況時其自身占主要因素,除了自身業(yè)務(wù)能力差以外,還可以說明一點就是他是孤立無援的,有人想他死但更多的人看著他死,他即使預(yù)先知道訊息,但他無能為力無法改變局面,故必失敗。唐僧則不同,他有強有力的外部支撐力量存在,唐僧有難時會有各路神仙相救,哪些前來相救的神仙雖是悟空請來的,但他們是沖唐僧的面子來的,目的是救出唐僧讓他完成取經(jīng)大業(yè)而已。舉一個實例子:我們公司貨倉以前有個主管工作能力差,人又特別懶,以致貨倉管理非常混亂,但其經(jīng)理是由工程部門兼任此職,對貨倉事務(wù)不懂,沒有改善能力,每天都被老板罵,更有甚者這個時候經(jīng)理已失去對主管的掌控能力,想去掉其也不可能,因為老板不相信該經(jīng)理了,該經(jīng)理每天都痛苦不已,*后求助于我們,作為多年的同事,我們幾個不忍心看到他這樣過下去,更不想看到他被下屬玩死,故從不同角度提出整改意見,讓他去跟老板提,慢慢恢復(fù)他在老板心目中的好印象,同時我們在一些與老板接觸的機會中暗示那個主管的問題點,*終在一次客戶驗廠時因貨倉管理問題多該主管被開除,*后該經(jīng)理與新來的下屬一起努力終于使管理走上正軌,得到老板好評。這里不是教大家怎樣去聯(lián)合整下屬,是讓大家明白怎樣利用外部力量度過困難。
    3.團隊中既要有能人,也要有庸人,做到能庸搭配,能人不重疊,庸人不擁擠。
    一個團隊要有良好績效,沒有能人一定出不了成績。但能人具有雙面性,有能力者往往容易居功自傲而疏于規(guī)矩,難以管理,若同一領(lǐng)域能人過多則容易產(chǎn)生無政府主義,造成混亂,以致內(nèi)斗而耗盡功力,一事無成。庸人即能力平平者,他們大都老實踏實,不惹是生非,很在乎擁有的東西,是現(xiàn)實主義者,他們一般都清楚自已能力, 不會過多爭名斗利,也愿意從屬于他人并較好配合他們工作。故在團隊中以一能人而搭配幾庸人是*佳的,同時有多個能人時讓他們分別負(fù)責(zé)不同的項目,以讓他們竟?fàn)幈容^優(yōu)劣; 在工作分配上讓能人做一些開發(fā)性創(chuàng)造性的工作,讓平庸的人做工一些平常的具體的執(zhí)行工作,這樣效率才是*高的。唐僧在這方面是做得很好,悟空聰明機警功夫*好,讓他做大師兄,安排他在前面探路排險,他反而有成就感,做得很好,如果換了八戒或沙僧做大師兄則根本無法管住他,也無法有效探路排險;八戒粗心貪玩愛開小差,有時會玩小聰明,能力比上不足比下有余,但為人圓滑拍馬有術(shù),讓他為唐僧牽馬在唐僧跟前調(diào)節(jié)氣氛,逗人開心同時又不至于捅出大亂子來;沙僧能力平平,但為人老實忠厚沒有貪念,做事精打細(xì)算且小心翼翼,不計個人得失不辭勞苦,由其掌管財物*讓人放心。這就是唐僧的HR理念的成功運用。
    4.建立完善的制度,做到紀(jì)律嚴(yán)明,獎懲分明,公平公正。
    一個團隊要管理得好,除了要有嚴(yán)格的管理制度外,更要執(zhí)行得當(dāng)。做到獎懲分明,公平公正,以不致于能人因不滿管理而流失,又能激勵能人安心工作,作出更大貢獻(xiàn),更主要的是制度的約束力和威懾力讓能人遵守紀(jì)律,不敢越雷池半步。悟空自恃才高經(jīng)常不按唐僧規(guī)定做事, 平時唐僧只是批評教育, 但當(dāng)悟空挑戰(zhàn)唐僧的**極限時唐僧就以緊箍咒治他, 讓他膽顫心驚, 不敢過份造次. 在制度執(zhí)行時不可以人而論, 應(yīng)就事論事, 公平公正, 但在處理能人時應(yīng)注意一些技法, 權(quán)衡清楚利弊, 以不致因小失大. 例如: 我一個技術(shù)員, 在我剛來公司的那些日子為我平穩(wěn)過渡立下汗馬功勞, 但后來居功自傲, 目中無人, 引起很多人不滿, 但他認(rèn)為他為我做了很多事我不能沒有他, 竟在外面散布消息說我必須得在年底給他升職, 因為其能力還沒到工程師那個水平我沒有給他升職而只是大幅度調(diào)薪, 看到目的沒達(dá)到, 他竟然以怠工威脅, 我找他談了不升職的塬因, 但他還是不理解, 并以辭工相要脅, 我當(dāng)埸明確告訴他后果, 并停掉他的工作讓他想清楚, 一個星期見我沒找他且工作上也并沒有因為他不做事而受影響時他沉不住氣了, 主動找我承認(rèn)錯誤, 保證以后不再犯, 事后我給他講了一些做人做事的要求和道理, 他吸取這次教訓(xùn)后更后努力學(xué)習(xí)和工作, 在去年被提升為工程師. 我在這件事上之所以這樣處理是因為我清楚我給他的調(diào)薪是別人無法比的, 也是他打工以來從來沒有過的, 他跟我學(xué)到不少東西, 同時他的學(xué)歷及他的能力到外面不一定能找到一個更好的工作, 他有顧慮不敢輕易放棄.
        責(zé)任編輯：張言    m.mjwave.cn    2011-11-18 9:03:10

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