保健品代表之全民關注

添加日期：2021年2月2日 閱讀：760

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小編導讀：一些地區(qū)醫(yī)院對保健品代表直接下了禁令，很象早初因部分違法廣告導致國家險些對OTC廣告集體封殺，將守法企業(yè)、守法產(chǎn)品一同捆綁連坐挨打，將好好的孩子與臟水一同潑出去。

曾幾何時，保健品代表是一個陽光且自豪的職業(yè)，雖然艱辛，九十年代外企登陸中國，用學術推廣的方式重新改寫了保健品營銷，將前沿的保健品專業(yè)知識帶給埋頭救死扶傷無暇旁顧的白衣天使，將先進的學科管理經(jīng)驗、醫(yī)院管理經(jīng)驗帶給醫(yī)院，有效推動廣大醫(yī)生專業(yè)知識結構和用藥經(jīng)驗的提升，醫(yī)院醫(yī)學、藥學管理水平和診斷、治療技術的提升，也將眾多療效顯著、性價比高的新保健品和日新月異的診療設備帶給社會和民眾。這些，才是保健品代表和現(xiàn)代保健品營銷服務的核心價值和存在意義。




早初的保健品代表多為醫(yī)生或保健品專科院校的科班學生，對專業(yè)素質和個人素質要求很高，已遠遠超過很多國家的保健品同行。銷售職業(yè)對人的全面能力磨礪很多，一、二十年前的保健品代表很多早已成為行業(yè)棟梁。很多人仍然感喟是*初在楊森、在史克、在輝瑞、在拜爾、在施貴寶、在羅氏等外企的保健品代表的磨礪經(jīng)歷給自己未來的職業(yè)生涯做了*好的鋪墊。

保健品代表何時演變成硬掛金的方式已不得而知，以至于原本清高的大外企們也不能免俗。但這只是局部，不是全部。就象網(wǎng)上熱議的新東方的代課醫(yī)生，醫(yī)生收取紅包等不當行為既非**，也非人人如此，關鍵是看出問題的是大多數(shù)同業(yè)的集體行為，還是少數(shù)同胞的不自律行為。前者事關制度監(jiān)管和激勵、保障是否同步到位的問題，后者則需辯證、客觀看待，不能以少部分病損機體代表全貌。對保健品企業(yè)和保健品代表，也需同樣如此。



保健品代表的存在助推藥價虛高和保健品企業(yè)助推藥價虛高一樣，是一個不夠客觀的判斷和偽命題。正如圈內人眾所周知，保健品企業(yè)是醫(yī)療機構的唐僧肉和大眾仆人，保健品代表更是整個鏈條的*底層，前者對于藥價沒有任何決定權，后者連藥價的邊都挨不上，只是外界和媒體并無所知。

做一個簡單的聯(lián)想，超市為什么要上促銷員，其基本職責是承擔陳列、理貨、為顧客推薦產(chǎn)品、提供更滿意的服務。保健品代表的基本職責也不出其右，為醫(yī)療機構提供產(chǎn)品培訓等基本服務職能。很多醫(yī)護人員忙得連上廁所的時間都沒有，更不要提知識更新。企業(yè)對自身用藥領域更為熟悉，很多保健品不僅需要做產(chǎn)品培訓和學術交流，更要進行隨訪和療效與安全性使用跟蹤，企業(yè)向醫(yī)療機構派駐保健品代表是保健品作為特殊專用產(chǎn)品專業(yè)化服務的一部分。方便醫(yī)護人員百忙之中*快速、*準確地了解到*先進的保健品信息，科學、合理使用保健品，有效應對各種用藥問題，而不會用錯劑量、開錯藥、錯誤進行配伍使用，提高安全用藥保障。我國每年250萬人錯誤服藥，死亡20萬人。對醫(yī)生和患者有效普及科學和安全用藥方法，可以避免很多由用藥不當引發(fā)的不測事件。

將一切清本溯源，回歸保健品代表的本質職能，保健品代表的專業(yè)化推廣和服務職能不應取締，而應加強，醫(yī)療機構的學術氛圍濃起來，專業(yè)化管理和監(jiān)管跟上去，簡單靠硬掛金的低級營銷才能杜絕。

限號并未能促使交通暢通，反而催生霧霾千里;限購并未能促使房價下行，反而限制了剛需人群。簡單地禁止保健品代表進入醫(yī)院同樣不會從根本上有效促進藥價下跌，小小的保健品代表不具備保健品定價的生殺大權。將正常的學術領域專業(yè)化推廣與服務一同封殺和剝離，反而促使保健品營銷走向倒退，演變成各種暗箱操作，更將導致各種不科學用藥問題的泛濫滋生和與國際用藥水平的差距越來越大。中國公民挺起腰，走出國門海淘世界，國民時尚指數(shù)和財富指數(shù)逐年上升，數(shù)十年前的老產(chǎn)品卻成為醫(yī)療機構的主角。民眾不滿意的并不僅僅是藥價問題，更多的是醫(yī)療費用居高不下，服務質量卻難言滿意的問題，而藥價不過是長長的醫(yī)療費用清單中越來越不顯眼的一個小項。將其全部歸零，其他依舊高大巍峨。

保健品代表，是走是留，應由醫(yī)療機構和民眾來決定。專業(yè)化管理更需普及和提升，遇到問題無須回避，也無須簡單一刀切。將保健品代表的學術推廣服務職能本質化回歸，受益的不僅是醫(yī)療機構，更是廣大民眾。新醫(yī)改，需要專業(yè)化推廣和服務，更需專業(yè)化指導與管理。

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（發(fā)布人：dmz）

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