新藥店內(nèi)部這樣布局才能帶動銷量

添加日期：2016年7月28日 閱讀：2840

零售店鋪開門營業(yè)，就好比是開啟了一幕舞臺劇，連鎖藥店布局、陳列和助銷工具就相當(dāng)于舞臺劇的布景、燈光和道具，不僅能為這個舞臺劇增色，甚至?xí)�影響到劇情的發(fā)展。

合力的藥店布局不僅看起來整潔干凈，還會讓顧客感覺到舒服，可以**其在店面的停留時間。雖然我們沒有辦法改變門店空間的大小和形狀，但是布局是可以設(shè)計和調(diào)整的。一個良好的店面布局和設(shè)計，除了營造一個舒適的購物環(huán)境外，還能引導(dǎo)骨骼在門店的行走路線，讓顧客盡可能的走過更多的區(qū)域，瀏覽到更多的商品。

門店布局的設(shè)計其實就是顧客動線(顧客動線，顧名思義，就是顧客的流動路線)的設(shè)計。動線可以左右銷售額的高低。

動線設(shè)計的原則

藥店空間的形狀不同，動線的形狀也會不同。在設(shè)計布局時，應(yīng)在確定主通道的走向和位置后，再決定各部分區(qū)域的具體劃分和關(guān)聯(lián)性陳列。



上圖為U型的動線設(shè)計，指店內(nèi)主通道的形狀呈現(xiàn)為U形，適合于方形或接近方形的藥店。顧客從藥店入口進(jìn)入，在寬大的主通道指引下，不用刻意去引導(dǎo)，就能自主按照設(shè)計路線到達(dá)店內(nèi)的每個商品區(qū)域，購買方便。

其他動線如L型、F型和O型等，其設(shè)計也應(yīng)達(dá)到引導(dǎo)顧客走遍全場的目的。

在設(shè)計動線時，首先需要考慮店面的大門，即出入口的設(shè)計。出入口的大小、位置，決定了動線的設(shè)計，也影響著顧客對門店的感受和在店內(nèi)行走的距離。主通道設(shè)計得是否合理，可以從顧客在店內(nèi)的行為來判斷。如果超過60%的顧客都能順著主通道行進(jìn)，就證明主通道的設(shè)計是成功的;而如果超過60%的顧客抱怨“不方便”時，就應(yīng)該重新設(shè)計。

為了使更多的顧客能順著我們預(yù)定的路線行走，店內(nèi)主通道和輔助通道應(yīng)有明顯的區(qū)別，而主通道的起始處應(yīng)從入口開始，*好呈一直線，這樣一來，顧客在進(jìn)門時就會留下寬敞舒適的感覺，且會順著*寬的那條通道行走。

通道設(shè)計的原則

主通道應(yīng)明顯寬于輔助通道，這一點，很多藥店注意到了。但因主通道不會總是一條直線，會因店面的形狀出現(xiàn)拐彎和有橫縱之分，不少藥店就忽略了主通道寬度的一致性，只把入口處的主通道設(shè)計得較寬。如果主通道有拐彎或交叉，在轉(zhuǎn)彎及交叉處的主通道比入口處的主通道窄了很多，顧客潛意識里就會認(rèn)為應(yīng)該停止前行，主通道也就縮減了，顧客的行走距離也就相應(yīng)變短了。故而一定要注意，主輔通道應(yīng)有明顯的區(qū)別，且整個賣場的主通道寬度應(yīng)保持一致。

所以，布局和通道都應(yīng)圍繞“盡可能讓顧客在店內(nèi)走得更遠(yuǎn)”來設(shè)計。不少門店將收銀臺設(shè)在賣場*深處，也是為了達(dá)到這一目的。當(dāng)然，如果藥店面積很大，達(dá)到500平方米以上，就還要考慮到便利性，避免因路線過長使顧客認(rèn)為不夠便利而導(dǎo)致進(jìn)店率下降。

磁石點

為了能順利地讓顧客沿著我們設(shè)計的路線走得更遠(yuǎn)，路線上必須設(shè)置有不斷能吸引顧客的地方，即磁石點。磁石點有第*磁石點、第二磁石點等等之分，我個人覺得沒必要分得那么細(xì)。門店員工可以把自己想象為顧客，當(dāng)自己在主通道上行進(jìn)時，在哪里擺放哪些商品和助銷工具可以達(dá)到吸引自己前行或能刺激自己產(chǎn)生購買的目的，這個位點就是磁石點。如對于以中老年顧客為主要客群的門店，屬于剛性需求的心腦血管病處方用藥，可放置于店面*深處，顧客就可以在沿途看到更多的商品;而在沿途醒目標(biāo)示出關(guān)聯(lián)的中藥飲片、保健食品等商品的促銷POP，則可大幅度增加客單價提升的機率。

不少門店收銀臺的對面是端架，這是門店*重要的磁石點之一，便利店將這個位置的端架稱為“特設(shè)端架”，通常陳列的是季節(jié)性商品、重點推薦商品和有優(yōu)惠措施的商品�？墒且徊糠炙幍陮�這個端架的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不僅沒有充分發(fā)揮其促銷價值，甚至連*基本的陳列豐滿、整齊都沒有做到。

責(zé)任編輯：田月華 m.mjwave.cn 2016-7-28 16:05:09

文章來源：3156醫(yī)藥網(wǎng)