添加日期:2016年7月5日 閱讀:1566
【客戶*喜歡的業(yè)務(wù)員】:
1、禮貌是底線,給人熱情的感覺。不說大話,善于傾聽,換位思考,善于理解別人;
2、利他心,為客戶的利益考慮,時常能給出好的專業(yè)建議;不會為了成交,而欺騙客戶。已所不欲勿施于人。**不會把一個不適合顧客的眼鏡推薦給顧客,還說出虛假的贊美。
3、誠實靠譜,**不忽悠客戶,不獲得不正當利益;面對客戶的拒絕,仍然很有禮貌,不會為了暫時不成交,就失去對客戶的尊重。
4、經(jīng)常主動關(guān)心和幫助別人,成交之后,服務(wù)才剛剛開始,**不急功急利;讓客戶滿意是底線,讓客戶感動才是*高要求。沒有形成轉(zhuǎn)介紹的銷售,都是失敗的銷售!
5、專業(yè)的知識。能解答客戶專業(yè)性的問題。眼鏡店裝修就是陽光視線!
【*討厭的業(yè)務(wù)員】:
1、話多;而且不站在客戶的立場思考問題。
2、欺騙夸張;給人不靠譜的感覺,失去信任。銷售的本質(zhì)就是賣信任。賣信任就是賣你的人品。
3、不負責任;成交后,就對客戶不理不睬。售后投訴的時候,推脫責任。
4、沒細節(jié);不注重客戶的感受,銷售是一門細心活。用心才能打動客戶。
5、沒耐性。面對客戶的詢問,失去耐心,急功急利。
文章來源:
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷!臼褂梅椒ā客庥。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。
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