七種移動醫(yī)療盈利模式、發(fā)展現(xiàn)狀和前景分析

添加日期：2014年7月31日 閱讀：1051

    雖然移動醫(yī)療健康市場被視為下一座“金礦”，但因體系的復雜性，商業(yè)模式并不容易“落地”。不過，在世界范圍內，已經有7種能盈利的移動醫(yī)療模式，**對這些模式的發(fā)展現(xiàn)狀和前景加以分析，為國內移動醫(yī)療市場提供發(fā)展思路。
    1.為醫(yī)生提供手機臨床信息
    移動醫(yī)療已經影響到醫(yī)院的醫(yī)療管理方式、醫(yī)患溝通模式、醫(yī)生從業(yè)生態(tài)等。全球第*家上市的移動健康公司Epocrates，專為醫(yī)生提供手機上的臨床信息參考，2012年收入約為1.2億美元。
    浙江大學生物醫(yī)學工程與儀器科學學院教授劉清君說，醫(yī)療服務信息化是國際發(fā)展趨勢。國內越來越多的醫(yī)院正加速實施基于信息化平臺的整體建設，以提高醫(yī)院的服務水平與競爭力。信息化能夠提升醫(yī)生的工作效率，有更多的時間為患者服務，也可以實現(xiàn)一定的盈利。
    然而，目前醫(yī)院和服務商都面臨著難題。首先是經費問題，一些醫(yī)院難以承擔上**元的啟動費用以及昂貴的后期維護成本，只在部分科室應用移動護理服務，導致系統(tǒng)應用難以得到充分發(fā)揮。其次是技術障礙。目前移動設備面臨無線網絡信號不均勻、條碼識別率不高、待機**等問題，嚴重影響使用體驗和工作效率。另外，醫(yī)院內部基于新型業(yè)務的流程和模式尚未完全建立，導致應用效益還無法準確評估。
    2.為企業(yè)提供遠程醫(yī)療服務
    據美國《商業(yè)周刊》報道，美國數百家企業(yè)現(xiàn)已通過保險公司或直接與遠程醫(yī)療提供商建立合作，以此減少開銷，并為員工提供全天候醫(yī)療服務。美國維朋健康險公司評估發(fā)現(xiàn)，參與遠程醫(yī)療服務的用戶，平均每次問診能節(jié)省71美元，大部分人還節(jié)約了2~3小時時間。
    在劉清君看來，廣義上的遠程醫(yī)療至少應該包括兩大方面，即偏重診病的遠程醫(yī)療系統(tǒng)，以及偏重健康管理的平臺。前者解決的是看病難問題，比如國內很多醫(yī)院開始形成規(guī)模的遠程會診系統(tǒng)，后者解決的是防病問題。在盈利方式上，遠程醫(yī)療大大縮短了空間距離，減少了時間上的浪費，還能對有限的醫(yī)療資源進行優(yōu)化分配。
    中國科學院慢病監(jiān)控與預防控制技術中心常務副主任張海英表示，目前遠程醫(yī)療還缺乏一套完善的標準規(guī)范，需要克服保證傳輸信息的完整性、可靠性，維護網絡安全等難題。另外，不管是哪種遠程醫(yī)療，都需要專業(yè)醫(yī)師的參與以及設備支持，配套硬件能否跟上，以及醫(yī)務人員的軟件支持能否保證也需要考慮。
    3.導醫(yī)服務提供健康咨詢
    客戶關系服務是指根據醫(yī)生和患者的需求進行一系列的相關商業(yè)聯(lián)系。美國ZocDoc公司根據地理位置、保險狀態(tài)及醫(yī)生專業(yè)為患者推薦醫(yī)生，并可在平臺上直接完成預約，目前公司的融資總額已接近1億美元。劉清君認為，目前國內由商業(yè)機構提供的醫(yī)療咨詢服務與之類似，如丁香園、好大夫網站等開通的**推薦及預約服務。有些APP也已開始轉變商業(yè)模式，如“春雨醫(yī)生”已宣布實行會員制，即購買8元/月的會員后，可享受不限次數的免費咨詢，非會員用戶的提問次數則被限制為每10天一次。目前“春雨醫(yī)生”已擁有1500萬注冊用戶，匯集了超過5000名經過認證的三甲醫(yī)院醫(yī)生；“快速問醫(yī)生”已贏得超過220萬用戶，提問量突破3萬。
    **認為，美國在移動醫(yī)療中發(fā)現(xiàn)的隱私及信息安全問題，在中國也需要解決。另外，在政策和監(jiān)管尚未完善階段，確定醫(yī)生和機構是否具有資質是個大問題，網站、APP是否有行醫(yī)資格，需要相關部門證實。*后，對于虛擬世界中的醫(yī)療責任如何鑒定，更是難題。
    4.醫(yī)院聯(lián)網，網上診病、開藥
    在美國，多家診所聯(lián)網運營，病人可以從網上預約并索取處方藥，獲得檢查結果的電子版，并通過網絡查看個人健康結論。醫(yī)生則可以通過網絡訪問電子病歷。不過，因為醫(yī)療模式的不同，目前還未能在我國發(fā)展。劉清君認為，這種商業(yè)模式可以借鑒到我國的醫(yī)院當中。
    目前，國內多家醫(yī)院已經基本構成完整的移動醫(yī)療系統(tǒng)。比如，通過“移動醫(yī)生應用”，醫(yī)生可以隨時隨地了解患者病情，并同步做出診斷結果和治療方案。即使醫(yī)生不在醫(yī)院，也可以根據系統(tǒng)信息申請診斷報告、下醫(yī)囑。然而，劉清君表示，當前醫(yī)院之間的信息化建設還都不夠完善，彼此之間患者的電子病歷、診療信息基本沒有通過信息交互技術實現(xiàn)共享，患者自然也就體會不到移動醫(yī)療帶來的便利。即使有些公司提供了健康管理、診療輔助服務，也會因缺乏醫(yī)院這一重要環(huán)節(jié)，使效果與盈利大打折扣。
    5.利用手機客戶端管理慢病
    移動醫(yī)療擁有經濟高效、方便醫(yī)患間溝通等特性，這也使得它能夠和慢病管理成為一對好搭檔。日前，美國個人健康管理移動醫(yī)療公司WellDoc研發(fā)的糖尿病管理平臺，成為**獲FDA批準的可幫助醫(yī)生優(yōu)化開具處方的手機應用。在國內，衛(wèi)計委醫(yī)藥衛(wèi)生科技發(fā)展研究中心推出“中國高血壓患者心血管危險因素全面管理工程”，計劃實現(xiàn)患者通過手機APP與醫(yī)生的直接聯(lián)系。
    國家心血管病中心辦公室主任陳偉偉教授說，在社區(qū)開展移動醫(yī)療服務，對心血管病防治意義重大。中國的慢性病人超過三億，移動醫(yī)療的產品可以讓用戶自己管理疾病。當用戶規(guī)模上升后，社會和商業(yè)價值就將體現(xiàn)出來。中山大學附屬第三醫(yī)院副院長翁建平也認為，移動技術一定會改變慢性病的管理。不過他指出，移動醫(yī)療APP將可能遇到患者隱私保護、醫(yī)囑合法性等問題，如不解決這些問題則很難全面推廣。**還表示，移動醫(yī)療APP還不能“壟斷”慢性病管理領域，畢竟還有相當一部分老年患者不習慣用移動醫(yī)療。
    6.可穿戴醫(yī)療，實現(xiàn)監(jiān)測和數據采集
    可穿戴設備是直接穿在身上，或是整合到用戶的衣服或配件的一種便攜式設備。它不僅僅是一種硬件設備，更是通過軟件支持以及數據交互、云端交互來實現(xiàn)強大的功能。**表示，目前市場上的可穿戴醫(yī)療設備有兩大類：一是體外數據采集，比如血糖監(jiān)測系統(tǒng)。二是通過體征數據（如心率、脈率、呼吸頻率、體溫、熱消耗量等）監(jiān)測來幫助用戶管理重要的生理活動。劉清君認為，可穿戴醫(yī)療設備為個性化醫(yī)療時代的到來提供了商業(yè)機遇。在理想情況下，它能收集一套患者的長期數據，通過與人群的基準數據對比，來發(fā)現(xiàn)用戶中長期的慢病風險。醫(yī)生也能獲得患者疾病變化、康復進展等重要信息，并有針對性地提供個性化醫(yī)療方案。
    不過，**認為，可穿戴醫(yī)療應解決數據的可靠性問題。另外，技術支撐及普及健康管理概念也是當務之急。中華預防醫(yī)學會健康風險評估與控制專業(yè)委員會秘書長李明說，可穿戴醫(yī)療設備真正有價值的是收集的數據，但目前缺乏系統(tǒng)管理和專業(yè)指導。
    7.健康大數據價值無限
    隨著可穿戴設備市場的發(fā)展，也積累了大量與消費者健康相關的數據，大量信息通過深度挖掘可以產生無限的商業(yè)價值。劉清君認為，通過醫(yī)療數據庫可以搜索病人信息，通過移動技術，患者可與醫(yī)生隨時聯(lián)系，以數據為內容的移動醫(yī)療將在很大程度上改變。但是，與發(fā)達國家相比，我國醫(yī)療行業(yè)的信息化程度仍然處于初級階段。在整體投資上，也有明顯差距。**表示，大數據服務市場的關鍵，在于分析與數據匹配的社會互動關系，研究人們之間的信任建立、互動形成。
    在美國，醫(yī)療診斷類的評價應用已成為建立醫(yī)患互信的渠道。病人通過對醫(yī)生信用的評級，公開數據，使移動醫(yī)療的潛在價值得到發(fā)揮。但在中國，醫(yī)患關系比較緊張，快速恢復醫(yī)患信任，才能有效地發(fā)揮移動醫(yī)療的作用。另外，數據的不斷增加導致了“數據洪災”，現(xiàn)有數據不是不夠大，而是大得沒有時間和精力去分析，海量數據還未能連接在醫(yī)院、醫(yī)生和病人之間。
    ***后表示，雖然發(fā)展火爆，但國內多數的移動醫(yī)療企業(yè)仍然處于用戶積累的初級階段，比如現(xiàn)在比較熱的消費型醫(yī)療概念設備，大多集中于某些簡單數據的監(jiān)測與記錄上，缺乏對數據的深度挖掘，互動性較差。更為重要的是，目前市面上的多數移動醫(yī)療企業(yè)均未解決一個*為核心的問題：不論是慢性病的管理還是為客戶提供遠程醫(yī)療，所有數據的*終接收端應為醫(yī)生。但由于我國公立醫(yī)院醫(yī)生尚未得到根本性的解放，醫(yī)生很難通過這些移動醫(yī)療為客戶提供詳細充足的專業(yè)建議。此外，移動技術在應用中還存在許多挑戰(zhàn)，比如移動應用少、技術限制、安全性、預算等，這些因素讓國內移動醫(yī)療*終實現(xiàn)盈利還需要走很長一段路。
責任編輯：候明芳    m.mjwave.cn    2014-7-31 15:01:54

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