如何走好團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代

添加日期：2012年8月22日 閱讀：803

　　這周一，一個(gè)以前的老同事回來看我，說起她愛人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)新近又獲得了一筆天使投資。細(xì)說起來，她愛人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)目前除了一個(gè)大的基本發(fā)展方向之外，基本上還屬于典型的“三無”狀態(tài)：無產(chǎn)品、無商業(yè)模式、無任何盈利，但是，天使投資人就是愿意追著給他們投錢，看中他們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，看中他們的天才的智慧、高度的凝聚力，以及整體協(xié)同達(dá)成目標(biāo)的能力。
　　事實(shí)上隨著專業(yè)分工的深化、隨著信息時(shí)代（特別是信息爆炸時(shí)代）的到來、隨著商業(yè)活動(dòng)的日益復(fù)雜和多樣化，“高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)”將成為任何想在未來商業(yè)世界獲得成功的組織必不可少的基本“作戰(zhàn)”單位。可以不夸張的說，未來的競爭，是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的競爭。
　　那么，優(yōu)秀的戰(zhàn)斗力又來自于哪里呢？答案很簡單：來自于這支團(tuán)隊(duì)的**、核心建設(shè)者、這支團(tuán)隊(duì)的靈魂——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)�？梢哉f，是卓越的領(lǐng)導(dǎo)造就了卓越的團(tuán)隊(duì)。
　　既然卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于構(gòu)建卓越的團(tuán)隊(duì)如此重要。那么，現(xiàn)實(shí)中我們的企業(yè)、我們企業(yè)中各層級(jí)團(tuán)隊(duì)管理者、**的領(lǐng)導(dǎo)能力現(xiàn)狀又如何呢？
　　《沃頓知識(shí)在線》去年曾經(jīng)對(duì)中美商會(huì)和企業(yè)家做了一個(gè)系統(tǒng)的專題調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)今商界，公司普遍面臨一個(gè)致命問題就是：能勝任的**非常稀缺，這已經(jīng)威脅到了公司的長期成功。調(diào)查報(bào)告*后得出的結(jié)論是：大多數(shù)公司無序而失衡的現(xiàn)狀正是領(lǐng)導(dǎo)力不足、管理混亂的表現(xiàn)。**必須學(xué)會(huì)用行之有效的方法確保組織管理中的秩序和平衡，否則公司的長期成功只能是空談。
　　對(duì)組織成功如此重要的領(lǐng)導(dǎo)力，在我們的企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中竟然是如此地缺失�？梢�，**的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練勢(shì)在必行。那么，我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)我們的**呢？卓越的團(tuán)隊(duì)是什么樣？卓越的**是如何塑造卓越的團(tuán)隊(duì)的呢？這一切，在美國傳奇教練約翰·伍登新近出版的小冊(cè)子《我的教練，我的隊(duì)》中給出了非常簡明、非常實(shí)用、但是有非常深刻和具有啟迪作用的答案和解讀。
　　**的核心使命與基本任務(wù)***根本的使命和*基本的任務(wù)是什么？
　　簡單的說，就是激發(fā)團(tuán)隊(duì)的*大潛能，全力教授團(tuán)隊(duì)如何共同協(xié)作，讓下屬們以*有利于團(tuán)隊(duì)的方式發(fā)揮出他們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的*高績效水平。
　　在這個(gè)人才制勝、團(tuán)隊(duì)制勝、將人才整合為一個(gè)團(tuán)隊(duì)獲取勝利的年代里。如果激發(fā)團(tuán)隊(duì)中的人的潛能將是決定企業(yè)在新世紀(jì)能否成功的關(guān)鍵變量。每一位**必須反躬自問的一個(gè)問題是：“我怎樣才能將我的工作場所變成世界上*適合人才成長的地方？”把企業(yè)變成人才成長的基地，把人才的潛能用團(tuán)隊(duì)的形式釋放出來，就成為每個(gè)***基本也是*核心的使命之一。
　　卓越團(tuán)隊(duì)的特征21世紀(jì)的競爭中，“人才”是如此的重要。但是，人才的潛力和重要性需要一個(gè)*基本的前提才能有效地釋放和體現(xiàn)出來。這個(gè)前提就是：團(tuán)隊(duì)。人，必須首先是團(tuán)隊(duì)——特別是卓越團(tuán)隊(duì)中的人，才能真正稱之為“人才”。
　　那么，卓越團(tuán)隊(duì)又具備哪些特征呢？我們僅以約翰·伍登教練這本《我的教練，我的隊(duì)》的小冊(cè)子中提到的幾個(gè)核心特質(zhì)為例來說一下：
　　“團(tuán)隊(duì)精神”。真正的團(tuán)隊(duì)精神是一種力量，它把愿意工作的個(gè)體轉(zhuǎn)換成了一個(gè)有紀(jì)律、有戰(zhàn)斗力的、訓(xùn)練有素的組織，這個(gè)組織的成員都急切地渴望為了群體的利益奉獻(xiàn)自己的*高水平。
　　“自信”。真正的團(tuán)隊(duì)一定非常自信。但是，他們的自信不是盲目的。他們的自信就是清楚自己和組織的準(zhǔn)備工作已經(jīng)非常完善了，已經(jīng)盡了一切可能為應(yīng)對(duì)任何形式的競爭做好了準(zhǔn)備。
　　“整體性”。 真正的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都把自己和隊(duì)友當(dāng)成必不可少的一份子。它是一支完整的團(tuán)隊(duì)，而不是由**隊(duì)員和替補(bǔ)隊(duì)員組成的團(tuán)隊(duì)。正如伍登教練所說：“一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一部賽車。即便你是主引擎，但如果一只輪胎爆了，你也將一事無成�！痹谶@樣的團(tuán)隊(duì)中，即便是**本人，也并非超然于團(tuán)隊(duì)之外，而是完全融入到團(tuán)隊(duì)的成長和進(jìn)步之中，推動(dòng)著團(tuán)隊(duì)的成長和進(jìn)步。在這樣的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都會(huì)由衷地感到他們是和領(lǐng)導(dǎo)一起工作，而不是為領(lǐng)導(dǎo)工作。
　　“自控力”。真正卓越的團(tuán)隊(duì)一定是內(nèi)心強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。而內(nèi)心的強(qiáng)大首先來自于對(duì)自我情緒的把控。因?yàn)椋�情緒化的隊(duì)伍不可能有穩(wěn)定的高水平表現(xiàn)。正如伍登教練所說，“如果你被情緒控制，你就會(huì)失控，就會(huì)變得脆弱”。
　　“集體榮譽(yù)感和集體自豪感”。真正的卓越的團(tuán)隊(duì)不是靠命令、控制、監(jiān)督、懲罰來推動(dòng)的。團(tuán)隊(duì)和行動(dòng)中充盈的自豪感是達(dá)到競爭卓越的基本元素。僅僅靠懲罰、靠制造恐懼、靠強(qiáng)迫別人做到按令行事，監(jiān)獄的獄警也能做到。而好的團(tuán)隊(duì)中，所有成員都奮力去實(shí)現(xiàn)個(gè)人的卓越，都自豪于自己為團(tuán)隊(duì)利益貢獻(xiàn)出的努力和成就。
　　……卓越領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐：如何構(gòu)建卓越團(tuán)隊(duì)那么，一個(gè)卓越的**是如何構(gòu)建一支卓越的團(tuán)隊(duì)，并且讓它具備上述特性的呢？約翰·伍登教練同樣在這本《我的教練，我的隊(duì)》中給出了他非常富有啟發(fā)性和借鑒性的心得、體會(huì)和具體實(shí)踐。試舉幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)如下：
　　品質(zhì)和價(jià)值觀是成就領(lǐng)導(dǎo)力的前提和基礎(chǔ)。前陣子，有位朋友和我談及他們公司兩大股東新近出臺(tái)的種種“匪夷所思”的公司管理政策和員工管理舉措后問我：為什么一個(gè)著名高校的管理學(xué)教授、一個(gè)**學(xué)府的領(lǐng)導(dǎo)力方向博士后，竟然會(huì)做出在員工看來都如此低級(jí)的管理和領(lǐng)導(dǎo)力決策？難道他們就不知道什么是對(duì)的？什么是錯(cuò)的？我在分析了情況后回答說，其實(shí)，他們不是不知道如此簡單的對(duì)與錯(cuò)，他們只是被個(gè)人的私利迷住了眼睛。而當(dāng)你被私欲控制時(shí)，理智和學(xué)識(shí)都會(huì)失效。所以，伍登教練特別感激他父親教給他的那些關(guān)于道德和品質(zhì)的“基本準(zhǔn)則”，并認(rèn)為，這才是他真正成功的基石。所以，他才會(huì)堅(jiān)定地認(rèn)為：“能力可以使你登上頂峰，但要保持在那個(gè)位置需要優(yōu)良的品質(zhì)”。
　　“關(guān)心”和“尊重”是施加影響的前提。有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定是彼此“忠誠”的團(tuán)隊(duì)。那么，**如何獲得忠誠？在伍登教練看來，“絕大多數(shù)員工都愿意待在這樣一個(gè)組織中：他的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心他們、尊重他們、保持公平，給他們尊嚴(yán)與關(guān)切，并且讓他們保持高標(biāo)準(zhǔn)。”“讓別人知道你對(duì)他們的關(guān)切，他們才會(huì)在意你的才能。”“隊(duì)員們對(duì)你的尊敬往往伴隨著信任。如果你贏得了尊敬和信任，隨之而來的是，當(dāng)你對(duì)他們贊許地點(diǎn)頭、眨眼，拍他們的后背，往往就會(huì)很有效�！�
　　教會(huì)團(tuán)隊(duì)成員正確的思維方法和行為模式。有日本經(jīng)營三圣之稱的稻盛和夫，曾經(jīng)列出這樣一個(gè)“成功方程式”：成功=思考方式×熱情×能力。而且，在他看來，“能力”和“熱情”是從0分到100分計(jì)算的話，“思考方式”則可以從-100分到+100分計(jì)算。如果一個(gè)人思考方式是消極的，那么就是負(fù)數(shù)，用負(fù)數(shù)相乘所得的積也就是負(fù)數(shù)了。而亞里士多德也說，“我們就是我們不斷重復(fù)的行為”。因此，一個(gè)卓有成效的團(tuán)隊(duì)，一定是一個(gè)擁有者良好的思維和行為習(xí)慣的團(tuán)隊(duì)。在這方面，伍登教練給我們樹立了良好的榜樣。比如，在幫助團(tuán)隊(duì)建立“情緒智商”方面：
　　他從來不會(huì)有意做鼓動(dòng)性的講話。因?yàn)槊恳淮文惆汛蠹疑縿?dòng)得群情激昂，你和隊(duì)伍都會(huì)經(jīng)歷一次低谷和失望。要求隊(duì)員們不斷地努力做*好的自己，穩(wěn)定、持續(xù)、可靠和全身心地投入以獲得提高，這比鼓動(dòng)情緒，人為的達(dá)到一個(gè)高潮更為有效。他堅(jiān)信，專注使人強(qiáng)大，而情緒讓人脆弱。
　　在構(gòu)建團(tuán)隊(duì)自信心方面：
　　他說，自信是爭取來的，不是別人賦予你的。自信源于充分的準(zhǔn)備和堅(jiān)實(shí)的、一步步的扎實(shí)的積累，它不是一蹴而就的因此，他要求隊(duì)員：讓每一天都成為你的杰作�！安灰�認(rèn)為你明天付出雙倍的努力就可以彌補(bǔ)今天。如果你有能力付出雙倍的努力，我希望你現(xiàn)在就做到�！�
　　他堅(jiān)持認(rèn)為，有效利用時(shí)間或許是你*重要的資產(chǎn)。把它拿走，你將一無所有。
　　在他看來，時(shí)間是看不見的，但時(shí)間的結(jié)果清晰可見。對(duì)時(shí)間漫不經(jīng)心，它也會(huì)對(duì)你和你的組織如法炮制。因此，他自己也堅(jiān)持把每一分鐘都視為一個(gè)一去不復(fù)返的機(jī)會(huì)。利用這個(gè)機(jī)會(huì)，他教給隊(duì)員達(dá)到競爭的卓越，贏得競爭所必須的技能和知識(shí)。
　　在構(gòu)建團(tuán)隊(duì)凝聚力方面伍登教練認(rèn)為，*具力量的詞就是，“關(guān)心”�！昂玫募彝ダ锸怯袗鄣��！币�在一個(gè)有紀(jì)律的環(huán)境里通過支持和關(guān)心等合適的方式把它表現(xiàn)出來。
　　即使是*微小的善行也要?jiǎng)龠^*好的意圖。
　　沒有人會(huì)關(guān)心你懂多少，直到他們了解你是多門關(guān)心他們時(shí)，才會(huì)真正在意。
　　在提升隊(duì)員能力方面：
　　伍登教練堅(jiān)持不把任何事情留給運(yùn)氣。他認(rèn)為，無所謂什么大事。大事只不過是把每一件小事都高水平地執(zhí)行到位，并順著邏輯鏈條不斷積累而成。
　　他對(duì)完美孜孜以求。因?yàn)樗麍?jiān)信，完美不是凡人所能達(dá)到的，但是對(duì)于完美不遺余力的追求卻是每個(gè)人都可以做到的。
　　他要求隊(duì)員，不要考慮那些你無法控制的事情。我們無法掌控命運(yùn)，我們能控制的只有對(duì)命運(yùn)的應(yīng)對(duì)措施。
　　……邁向卓越：心動(dòng)不如行動(dòng)事實(shí)上，類似于上述的經(jīng)典實(shí)踐和精彩觀點(diǎn)，在約翰·伍登教練這本《我的教練，我的隊(duì)》的小冊(cè)子中幾乎俯拾皆是。
　　也許有人會(huì)說，他說的這些我都“知道”。但是，我想，我們更應(yīng)該問自己的是“我做到了多少”。只有當(dāng)你將你“知道”的這些道理，內(nèi)化成你自覺的管理行為，你才能夠真正踏上卓越**之路，你才有可能真正塑造一支富有自豪感、歸屬感、凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。你才有可能在這個(gè)團(tuán)隊(duì)制勝的年代里，為自己、為團(tuán)隊(duì)、為你的企業(yè)真正贏得競爭優(yōu)勢(shì)。
責(zé)任編輯：鮑慶義    m.mjwave.cn    2012-8-22 9:38:25

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