打造企業(yè)**工作團隊

添加日期：2010年6月21日 閱讀：793

    一、目的：
    造就優(yōu)秀的員工，其目的是――洗腦，使之改變思維導(dǎo)向：從頭腦中溶入企業(yè)，由普通受雇于公司并為其工作的打工者“變成”真正意義上的公司的一員存在于這個團隊中，用“協(xié)作”的思想去逐步淡化雇傭與被雇傭的關(guān)系，形成在統(tǒng)一的戰(zhàn)線上為顧客服務(wù)的局面，并把這種意識演變成習(xí)慣，從而盡可量地消除一種內(nèi)在的和潛在的“內(nèi)部矛盾”，進而實現(xiàn)在高效率基礎(chǔ)上的利潤*大化。

    二、方法：
    方法也是多樣性的，這就要看管理者和決策者如何去組合與決擇。然而，為形成“內(nèi)部統(tǒng)一戰(zhàn)線”，優(yōu)選應(yīng)存在一個源于人性角度出發(fā)的前提與基礎(chǔ)――是一個由公司硬性制度以外的文化背景與交流合作機會所組成的抽象平臺。
    1、化解內(nèi)部潛在矛盾
    內(nèi)部潛在矛盾，是許多企業(yè)中的一種“亞健康”現(xiàn)象，表現(xiàn)為員工在工作上：上支下派、按部就班、各掃門前雪，在盡職盡責(zé)之余沒有主動為公司整體利益著想的意識，仿佛出謀劃策、運作全局的事情只在于管理和決策層，更多的普通員工僅作為底層執(zhí)行者，形成一種資源的相對浪費。
    在這里，越級之間存在著一道超出范圍的“鴻溝”――在我們傳統(tǒng)的理解中：上下級之分涇渭分明，**地英明決策和**地?zé)o條件執(zhí)行像兩條永不相遇的鐵軌，承載著這輛“列車”在前行。然而，公司的運作并非如此，體現(xiàn)執(zhí)行力的另一方面就在于群策群力。那么，矛盾既然是潛在的，就要通過一種硬性制度以外的方法去補足這一點――基礎(chǔ)。
基礎(chǔ)何來？故有的福利待遇、形式上的坐談交流等等是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一句話，沒有心與心的溝通，都白扯！此間，該潛在矛盾產(chǎn)生的*基本原因是一個上下級的有效溝通問題，即一個心理屏障。所以，心理屏障的去除，于這個話題將成為第*要物。
    在我國，幾千年的封建王朝統(tǒng)制及文化背景下，由“官本位”導(dǎo)致的等級思想至今還十分嚴(yán)重。即使在公司，經(jīng)理和普通職員在非工作情況下也總會有一種自覺或不自覺的“層次感”，也就是我們上文提到的“心理屏障”。那么，要讓員工理解小學(xué)課本里《女清潔工》一課（人與人不分等級，只是社會分工不同）就更是重中之重了。而解決這一問題，方法之一就是：歸結(jié)到企業(yè)文化中――分工不同，責(zé)任不同，但人人平等。在員工的培訓(xùn)及宣傳中還可“推波助瀾”，從而在企業(yè)的公眾形象打造（或炒作）中亦可添上一筆――因為我們是學(xué)習(xí)型的團隊。
    2、形成“統(tǒng)一戰(zhàn)線”
    形成統(tǒng)一戰(zhàn)線，關(guān)鍵在于溝通。當(dāng)我們用一些共同參與的活動或溝通性比較強的方法去拉近員工與公司（管理、決策層）的關(guān)系的同時，就要在經(jīng)意和不經(jīng)意間去刺激大家心底的那根“神經(jīng)”，并使其活躍跳動。當(dāng)然，縱使公司不會因某個人的一個突發(fā)奇想而“日行千里”，但日久天長則會造就一種向心力，使員工都帶著一種類似條件反射的發(fā)現(xiàn)問題、反應(yīng)問題的敏銳感去工作，進而從基層去夯實發(fā)展的基礎(chǔ)。
    但我們所說的這種“平等的溝通”又是相對性的，并不是人與人之間變得毫無章法可循。因為在一個企業(yè)中包括任何的制度、獎懲、福利以及常提到的“企業(yè)文化”等等一切就像天天用到的電話和桌椅一樣，都是服務(wù)于這個公司的不同工具而已（在某種程度上講包括企業(yè)的員工），在適當(dāng)?shù)那闆r下發(fā)揮它應(yīng)有的作用才是*好。 
    然，何為適當(dāng)，而又發(fā)揮何等作用？這就是一個“度”。任何事態(tài)的把握都要有一個“度”的限制：不溫不火是圖勞無功；雷聲大雨點小同樣會功敗垂成……就象在拜讀完成君憶先生的《水煮三國》一書后，從中去體味“胡蘿卜與大棒”的關(guān)系一樣――怎一個度字了得！
    3、借鑒“零成本”
    那么，生活中，不僅是企業(yè)以至于我們每個人的目的性或功利性都是很強、很現(xiàn)實的――“為了某某某，去做什么什么”司空見慣，而這些目的多與利益相關(guān)。那么，作為一個企業(yè)的員工，因某方面表現(xiàn)突出，而得到的嘉獎除了值得炫耀而需要公司因“破費”而提高運營成本的名和利之外是否還有第三種選擇？
    有，回答是肯定的：在精神上得到一種滿足――一種非物質(zhì)的無“薪”激勵。比如：提供適當(dāng)?shù)母偁幁h(huán)境、指出奮斗的目標(biāo)、幫助員工規(guī)劃出其發(fā)展的藍圖、恰到好處的批評等等。談及此，讓我們把目光鎖定在部分服務(wù)于各直銷公司的朋友們，他們可能在行里“磨爬滾打”了一年、兩年甚至更多而沒有賺到所預(yù)計的利潤，但依然堅持著。曾與一在“X利”做直銷一年多，而月平均所得僅300余元的朋友談及其堅持，她說：“雖然沒有更多的薪水，但我卻贏得了尊重、關(guān)愛、贊美和寬容，并且相信公司的發(fā)展會越來越好，為了將來要更加努力”……雖然我們的談話可一笑了之，但像這種以企業(yè)精神與文化高度融入員工思維的成功背后又有多少內(nèi)容值得我們?nèi)�學(xué)習(xí)與深思的呢？
    古人有言“兵無常勢，水無常形”，既然“他山之石可以攻玉”，那么為了企業(yè)的發(fā)展，更低成本下高效利用現(xiàn)有資源未嘗不是一件好事。
    *終總述全文，企業(yè)就像一個人，需要從吸取各方營養(yǎng)的進步中成長、成長中進步直至成年。一個好的身體需要每一部分都健健康康，而員工則是組成這個身體的每一個部件。身體要擺脫“亞健康”，我們的企業(yè)同樣需要。愿共同努力塑造**員工，打造**企業(yè)！


        責(zé)任編輯：小徐     m.mjwave.cn    2010-6-21 16:15:47

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