添加日期:2012年5月5日 閱讀:1165
在一家公司見了市場(chǎng)總監(jiān),他對(duì)我說了一些存在的問題:一、公司氣氛不好,有些員工缺乏奉獻(xiàn)精神,不參與與自己無關(guān)的事務(wù)。二、工資低,留不住人。三、產(chǎn)品價(jià)格高,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。
根據(jù)他提出的問題,我在公司考察了**,和幾個(gè)人聊了天,決定對(duì)市場(chǎng)部所有人員進(jìn)行一次培訓(xùn)。
培訓(xùn)前的一個(gè)小時(shí),市場(chǎng)總監(jiān)給我打了一個(gè)電話,說他要接待一個(gè)客戶,不參加培訓(xùn)了。我回答說:不行!現(xiàn)在的問題是你遇到了企業(yè)的活動(dòng)找理由不參與,你的下屬遇到了你系統(tǒng)內(nèi)的會(huì)議或者學(xué)習(xí)找借口不參加。這種行為就是你們系統(tǒng)的問題,也是我今天要講的內(nèi)容。市場(chǎng)總監(jiān)回答我:好嗎,我來。
我一直等到市場(chǎng)總監(jiān)到了之后開始了培訓(xùn)。
我對(duì)大家說:我今天講的有一半內(nèi)容大家勉強(qiáng)能聽進(jìn)去,有一半的內(nèi)容大家有可能聽不進(jìn)去,對(duì)抗,不接受。
我考察發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)散漫、自私,再這樣下去多數(shù)人會(huì)養(yǎng)成不良習(xí)慣和作風(fēng),既影響自己的職業(yè)價(jià)值,又耽誤企業(yè)的發(fā)展。
散漫、自私在哪里?在部門學(xué)習(xí)的時(shí)候,在部門需要接待客戶的時(shí)候,在同事需要幫忙的時(shí)候,存在因?yàn)楹苊Σ粎⒓訉W(xué)習(xí),存在因?yàn)橛惺虏粎⑴c接待,存在看見裝著看不見。這種現(xiàn)象就像一群個(gè)體戶在一起各顧各,缺乏溝通、交流和支持。
為什么說這里像一個(gè)個(gè)體戶的平臺(tái)?因?yàn)槎荚跒樽约旱睦,要條件、要價(jià)格,不顧及企業(yè)的利益,不尊重企業(yè)的制度,不顧及別人的感受,不愿意接受企業(yè)的要求和批評(píng)。而且總是很忙,有那么忙嗎?
如果誰(shuí)說我說的不對(duì),說的過分了。我想告訴大家:我的特點(diǎn)是鼓勵(lì)人,很少批評(píng)人。今天我提出問題是我看到了問題,知道問題的嚴(yán)重性。這些問題在腐蝕人、危害人,又不能被人及時(shí)察覺。這是人天性中的自私和惰性的混合體,讓人在不知不覺之中廢了。天性,不能用對(duì)與錯(cuò)評(píng)價(jià),每一個(gè)人都有選擇的權(quán)力。但是,如果選擇了自私和惰性,那么墮落就會(huì)成為主角,讓人退步、落后、喪失競(jìng)爭(zhēng)力。
只要求別人,不要求自己;只要求利益,不要求進(jìn)步;只在乎自己,不在乎別人;只關(guān)心自己,不關(guān)心集體。長(zhǎng)期這樣下去會(huì)把我與別人與外界分得很清楚,會(huì)斤斤計(jì)較,會(huì)變的越來越狹隘。會(huì)只顧眼前利益,丟掉長(zhǎng)遠(yuǎn)追求。會(huì)喪失職業(yè)品質(zhì)和職業(yè)能力,會(huì)丟掉職業(yè)價(jià)值。
這種現(xiàn)象是誰(shuí)造成的?是怎么形成的?
我先講一個(gè)故事。曾今有一個(gè)高二的中學(xué)生告訴了我這樣的一件事情,他們班在學(xué)校組織的拔河比賽中得了*后一名,班主任很生氣,在課堂上狠狠的批評(píng)全部同學(xué)。說大家缺乏團(tuán)結(jié)精神,缺乏合作精神,要求大家向其它班學(xué)習(xí)。
這個(gè)中學(xué)生問我:怎么看待老師的批評(píng)?
我說:老師只說對(duì)了一半,還有一半他沒有說,其次老師無意間推卸了他的責(zé)任。
拔河,需要團(tuán)結(jié)精神,需要合作精神。但是,拔河需要規(guī)則和技術(shù)。
一群沒有規(guī)則沒有技術(shù)的人拔河,就是一群烏合之眾在拔河,必然要失敗。反之,一群有規(guī)則有技術(shù)的人拔河,就是一群訓(xùn)練有素的人在拔河,必然要?jiǎng)倮K,團(tuán)結(jié)的內(nèi)容是什么?合作的要素是什么?要有內(nèi)容有要素并且把這些東西落到實(shí)處。
團(tuán)結(jié)的內(nèi)容是規(guī)則,合作的要素是技術(shù)。讓大家在訓(xùn)練中遵守規(guī)則,掌握技術(shù),這樣就能贏得勝利。
這個(gè)案例說明了什么?說明了我們現(xiàn)在存在的問題由兩個(gè)方面造成:主要責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo),次要責(zé)任在群眾。
領(lǐng)導(dǎo)缺乏引導(dǎo),疏忽管理;只有經(jīng)營(yíng),沒有管理;只管業(yè)務(wù),不抓思想。由于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向不夠,抓的不嚴(yán),自由松散,各自為政,造成團(tuán)隊(duì)散漫。而且不知道自己已經(jīng)有了問題,不認(rèn)為自己已經(jīng)有了問題。
作為市場(chǎng)總監(jiān),要和大家有團(tuán)結(jié)合作的愿望,要對(duì)大家提出團(tuán)結(jié)合作的要求,作為下屬要要提出團(tuán)結(jié)合作的建議,大家在一起要制定團(tuán)結(jié)合作的規(guī)定。長(zhǎng)期有序地做這樣的事情,才能消除團(tuán)隊(duì)的散漫現(xiàn)象,才能建立起一個(gè)訓(xùn)練有素的團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)。
作為市場(chǎng)總監(jiān)要反思自己,檢查自己的管理意識(shí)有哪些薄弱環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)自己的管理能力有哪些不足的地方,強(qiáng)迫自己面對(duì)現(xiàn)狀,在自己身上找問題。切記:不要在外界找原因,外界所有的原因都是對(duì)能力不足的解脫,都是逃避自我反思自我提升的借口。
作為下屬要認(rèn)真思考自己所處的環(huán)境,問問自己學(xué)到了什么?問問自己上進(jìn)心有多少?問問自己自己對(duì)自己有沒有強(qiáng)迫的要求?問問自己是不是無意間把許多時(shí)間浪費(fèi)了?問問自己是否曾今找過見客戶不參加某個(gè)會(huì)議的借口?問問自己我們是否成為了低價(jià)銷售人員?問問自己在這種狀態(tài)的環(huán)境下,自己這樣長(zhǎng)期下去會(huì)是什么樣的人才?需要改變嗎?有改變的愿望嗎?到了需要思考和改變的時(shí)候了!
變,大家一起變!這是企業(yè)的要求,也希望是大家的心愿。
變,有利于企業(yè)的效益和發(fā)展,有利于個(gè)人的收入和能力。
市場(chǎng)總監(jiān)要有“變”的內(nèi)容和規(guī)定,要掌握“變”的管理能力。銷售人員要知道“變”給自己的壓力所帶來的進(jìn)步。要強(qiáng)調(diào)的是:不是要理解“變”給自己帶來的壓力,而是要接受“變”給自己帶來的壓力。只有這樣才能驅(qū)使自己進(jìn)步,才能改變過去團(tuán)隊(duì)松散的狀況,才能嘗到集體團(tuán)結(jié)合作帶來的效益,才能有機(jī)會(huì)有能力接觸到優(yōu)質(zhì)客戶,才能認(rèn)識(shí)到低價(jià)銷售是能力差的表現(xiàn),才能從實(shí)質(zhì)上提高自己的收入,才是真正的對(duì)自己負(fù)責(zé)。
希望市場(chǎng)總監(jiān),希望大家有所觸動(dòng),能夠改變。讓我們的團(tuán)隊(duì)朝氣蓬勃,積極向上,團(tuán)結(jié)合作,各顯其能,為企業(yè)做出貢獻(xiàn),為自己做出價(jià)值。
責(zé)任編輯:張言 m.mjwave.cn 2012-5-5 18:04:01
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【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷!臼褂梅椒ā客庥谩⒈酒愤m量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。
【適用范圍】用于緩解頸、肩、腰、腿及閉合性軟組織疼痛、腫脹等不適癥狀人群的物理冷敷。【使用方法】外用。將本品適量直接涂抹于不適部位,輕輕按摩2-3分鐘,每日2-3次。